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真善美啊安全市2025年持续深化践行“最初中国·文明临汾”十大专项行动 深入开展以三个“十小事”为重点的文明实践活动启动部署以来，市商务局高度重视，及时安排部署，狠抓工作落实，制定印发了商务部门工作方案，明确目标、实化任务、细化分工，深化三个“十小事”宣传推广，落实“文明实践+”活动，努力提升全市消费窗口文明服务水平，为进一步打造“最初中国·文明临汾”城市品牌贡献商务力量。
商超企业是人流密集和市民线下消费的重要场所，也是展示城市文明形象的重要窗口。市商务局将打造文明、诚信、安全、绿色商超作为重要目标抓紧抓实，引导鼓励企业深化宣传、完善管理、提升服务、树好形象。
一是广泛开展主题宣传。市商务局设计印发三个“十小事”、文明经营、诚信经营、安全经营、绿色经营宣传海报，指导市区14家大型商场和大型超市综合运用海报、电子屏、展示专栏开展“诚实守信”“文明经营”“绿色生活”主题宣传，将三个“十小事”和诚信理念融入市民购物场景。
下图依次为生龙百悦名店、安达圣新天地、万达广场、红星美凯龙、居然之家、生龙国际6家企业海报张贴情况。
二是完善诚信管理体系。市商务局牵头落实消费品“以旧换新”补贴政策，持续开展家具家电和3C产品“以旧换新”活动，鼓励活动参与企业叠加推出诚信优惠举措，督促商家建立健全诚信经营管理体系，完善商品退换货制度、服务投诉处理机制等，切实保障消费者合法权益。
下图依次为生龙悦享生活超市常兴街店、向阳路店、百悦店，美特好超市，永辉超市，大丰超市迎春街店、新百汇店、王府井店8家企业海报张贴情况。
三是引导企业提升服务。督促企业完善硬件设施，配备更新母婴室、学雷锋志愿服务站、无障碍服务、垃圾分类处理等硬件设施，营造温馨舒适、文明有序的购物环境。鼓励企业加强从业人员礼仪、环保、技能等素质提升培训，做到文明服务、文明接待、文明办公，实现硬件设施、人员素养、服务质量和窗口形象全面提升。
来源：临汾市商务局
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